尊敬的贵宾，感谢您的反馈，我们很遗憾您近期入住我们酒店时，我们未能提供您应当享受到的高品质服务。针对你提出的改进地方我们将一一落实 1，我们将相关刷卡问题反馈给我们的财务和相关部门，进行提供更便捷的支付方式 2，房间电视是最新的飞利浦液晶55寸电视 我们将逐一排查房间的遥控器设置，以方便客人入住时的娱乐体验。 3，入住期间由于是国庆住客较多，抱歉没有第一时间接到您的电话，那两天我们的电话确实出现了故障导致客人打不进来电话我们也接不到客人电话， 我们也在第一时间联系了相关IT部门解决，期望下一次不会再出现类似问题。另外我们酒店设置有机器人服务哦，下次您再来时我们的嘉轩机器宝宝可以为您送上我们的欢迎饮料。关于您的游泳池遗留物品问题，确实是员工的服务意识有待提高和加强培训，酒店会持续进行员工培训，以提升员工的服务水平及服务意识。希望有机会欢迎您再次回来。
尊敬的Happy 宝贝您好，感谢您对近期在我们酒店的住宿撰写评论。酒店非常感激您的坦诚，其实酒店拥有浴缸的房间一共不超过9间， 下次如您有需要可以告知我们，我们将特别为您更换房间。当然您所提到我们应当改进的领域将帮助我们继续提升宾客体验。我已经将您的意见转达给我们的团队，确保我们将来在服务及设施设备方面做得更好。下次若您有机会前来德清莫干山，请一定再次入住我们的酒店，让我们有机会为您提供您应当享受到的无与伦比的服务。
尊敬的皮卡丘先生，感谢您近期选择入住德清凯悦嘉轩酒店。酒店的独特之处正是因为可以满足您及与您一样有商务和旅游出行的客户需求而存在，酒店很高兴了解到您很享受您的住宿，以及细致入微的服务。如果您将来再到这里旅行，希望我们能再次接待您光临。
尊敬的宾客，感谢您近期选择入住我们酒店并对住宿撰写评论。希望我们现代时尚灵动的环境和体贴的服务让您在离开之后仍留有久久难忘的美妙回忆。再次感谢您入住。我们希望能很快再次见到您。
